Yoğun saatlerde şube ekranında üç bilgi sürekli güncellenir: sipariş hazırlık durumu, paketin sefere bağlanması, kuryenin sahadaki konumu. Mutfak ve kasa aynı veriyi görmüyorsa müşteri bilgisi tahmine dayanır.
Mobiliz destekli canlı takip
BordoLog şube panelinde motokurye konumunu, paket durumunu ve ilgili hareketleri harita üzerinde canlı gösterir. Veri Mobiliz altyapısı ile beslenir; şube ekibi ayrı bir takip aracına geçmeden panelden izler.
Müşteri ve kasa iletişimi
“Siparişim nerede?” sorusu, haritadaki güncel konum ve paket durumuna dayanarak yanıtlanabilir. Bu, kasadaki belirsiz cevapları azaltır ve müşteri bilgisini standartlaştırır.
Mutfak ve saha uyumu
QR ile sefere bağlanan paket, haritada hareket halinde görünür. Şube hangi paketin yolda olduğunu ve hangi kuryenin şubeye döndüğünü aynı ekrandan takip eder.
Özet
Canlı GPS takibi, şubeye saha tarafında görünürlük sağlar; rush saatte koordinasyon yükünü düşürür.
Panel ayrıntıları: Şube yardım kılavuzu.